Primeiros passos
Esta página é o caminho mais curto entre "recebi meu acesso" e "consigo trabalhar no DCON Web". Cobre toda a categoria Comece por aqui — os itens do menu à esquerda levam direto a cada trecho desta mesma página.
1. Entre no sistema
O acesso é pelo navegador, em dconweb.com.br/login, com o usuário e a senha que você já usa no DCON.
Preencha Usuário e Senha e clique em Entrar. O ícone de olho ao lado da senha revela o que você digitou — vale conferir antes de enviar, pelo motivo abaixo.
Duas senhas erradas bloqueiam o usuário
O bloqueio é do usuário, não do computador. Se acontecer, é preciso pedir o desbloqueio para a equipe responsável — não adianta tentar de outra máquina.
2. Configure a verificação em duas etapas
No primeiro acesso o sistema pede o cadastro do segundo fator (2FA): você lê um QR Code com o aplicativo autenticador (Google Authenticator, Authy, 1Password) e confirma o primeiro código de seis dígitos.
A validação vale por 8 horas
Depois de confirmar o código, o sistema considera aquele acesso validado por 8 horas. Passado esse período ele pede o segundo fator de novo — na prática, uma vez por turno de trabalho. Não é erro nem bloqueio: abra o aplicativo autenticador e informe o código do momento.
Guarde os códigos de recuperação
Sem o aplicativo e sem os códigos, só o TI consegue devolver seu acesso — o segundo fator não tem "esqueci minha senha".
3. Conheça a tela
Quatro elementos se repetem no sistema. Reconhecer cada um poupa muita procura.
Menu lateral
Organizado por departamento — é o mesmo menu que você vê aqui na documentação. O departamento que você está usando fica aberto, e a tela atual, destacada.
Tela inicial
Reúne, em O que você pode fazer, um cartão para cada funcionalidade liberada, agrupado por departamento. É o mesmo conteúdo do menu lateral, em formato de atalho — e um bom lugar para conferir, logo no primeiro acesso, o que você tem em mãos.
Barra superior
Traz o nome da tela à esquerda. À direita ficam o atalho de início e, nas telas que trabalham com datas, o filtro de período e o botão de atualizar.
Trilha de navegação
A linha de caminho que aparece abaixo do título, nas telas internas. Responde a duas perguntas: em que ponto do sistema você está e por onde chegou até aqui. Cada item anterior é clicável, então dá para subir um nível sem voltar ao menu.
Esta documentação usa o mesmo recurso, no topo de cada página — se você reparou nele aqui, é a mesma ideia.
4. Entenda o que você enxerga
O menu muda de pessoa para pessoa: você só vê as telas liberadas para o seu perfil de acesso. Se um colega tem um item que você não tem, é permissão — não é erro nem falha do sistema.
Dois exemplos, do mesmo DCON Web, em contas diferentes:
Nenhum dos dois menus tem Vendas, Cadastros ou Garantia e Devolução — e nenhum dos dois está com defeito. Repare também que departamento sem nenhuma tela liberada não aparece: ele não fica cinza nem bloqueado, simplesmente não é listado. É por isso que dois colegas descrevem o mesmo sistema de formas tão diferentes.
Precisa de uma tela que não está no seu menu? Fale com quem cuida dos acessos — não é algo que se resolva na própria tela.